Politica di reso e spedizione

Politica di reso e spedizione – ESSENCE DE PARIS

IMPORTANTE: SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA POLITICA DI RESO. NON SARANNO FATTE ECCEZIONI, POICHÉ AVETE ACCETTATO QUESTE CONDIZIONI AL MOMENTO DELL'ACQUISTO.

RESI

• Termine: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo prodotto per richiedere un reso. Trascorso tale periodo, purtroppo non potremo offrire rimborsi o scambi.

• Condizioni: Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni di quando sono stati ricevuti – non utilizzati e nella loro confezione originale. Per gli articoli in cui l'igiene è importante, i prodotti devono essere adeguatamente puliti prima di iniziare la procedura di reso.

• Esclusioni: Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi biancheria intima, lingerie, collant e alcuni prodotti per la cura della pelle.

PROCEDURA DI RESO

Se desideri restituire un prodotto, invia una e-mail a blanco-esssence@hotmail.com con le seguenti informazioni:

• il tuo numero d'ordine
• il motivo del reso
• una foto del prodotto (se danneggiato)
• i tuoi dati di contatto

RIMBORSI

• Procedura: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, riceverai una e-mail di conferma dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso è approvato, verrà elaborato e automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale entro 30 giorni.

• Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non hai ricevuto il rimborso dopo 30 giorni, controlla prima il tuo conto bancario. Se il rimborso non è ancora visibile, contattaci all'indirizzo blanco-essence@hotmail.com

SPESE

• Spese di reso: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Si consiglia di utilizzare un servizio con tracciamento, poiché non siamo responsabili per i resi persi.
I resi devono essere inviati in Cina, con spese di spedizione a partire da 30 USD, a carico del cliente.

ECCEZIONI

• Articoli difettosi o errati: Se ricevi un articolo difettoso o errato, invieremo una sostituzione senza costi.
Se si verifica un errore durante la seconda spedizione, riceverai un rimborso completo.

• Annullamento dell'ordine: Gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati a causa del nostro sistema di elaborazione automatizzato.

Per qualsiasi domanda o per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Blanco-essence@hotmail.com